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媒體曝新買九陽豆漿機被訴殘次品 消費者遭遇退貨難

時間:2013-3-14 14:56:01   作者:海峽   來源:海峽食品安全網   閱讀:930   評論:0
內容摘要:     泰安市民薛女士花1650元購買的商用型JYS-50S01九陽豆漿機,圖為豆漿機外包裝。(圖片由薛女士提供)薛女士在打開包裝后,發現豆漿機上有一個硬幣大小的窟窿。(圖片由薛女士提供)  據齊魯網報道  新買的九陽豆漿機就出...

媒體曝新買九陽豆漿機被訴殘次品_消費者遭遇退貨難海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

     泰安市民薛女士花1650元購買的商用型JYS-50S01九陽豆漿機,圖為豆漿機外包裝。(圖片由薛女士提供)海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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薛女士在打開包裝后,發現豆漿機上有一個硬幣大小的窟窿。(圖片由薛女士提供)海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  據齊魯網報道  新買的九陽豆漿機就出現質量問題,要求退貨卻遭到銷售商和廠家拒絕。山東泰安市民薛女士,花1650元從濟南中恒商城買來的豆漿機成了中看不中用的“擺設”,豆漿機上出現的硬幣大小的窟窿,讓薛女士懷疑自己買到了“殘次品”。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  新買豆漿機現窟窿 消費者懷疑買到殘次品海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  泰安市民薛女士告訴齊魯網記者,2012年的年底她來濟南中恒商城訂購烤箱、保溫箱等物品時,看中一款商用型JYS-50S01九陽豆漿機。在12月24日,薛女士收到了銷售商通過物流發來的貨物,“當時外包裝都是完好無損的,我在濟南也看過這款豆漿機,感覺很不錯,并且九陽也是大品牌,覺著不會出什么問題”。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  直到2013年2月22日,薛女士經營的“水吧”店開業時,她才發現豆漿機上竟然有一個窟窿!靶沦I來的機器,竟然出現這樣的質量問題,太讓人失望忘了,這不明擺著就是殘次品嘛”,薛女士說,怕出現安全事故,豆漿機就一直閑著沒有使用。耽誤了生意不說,接下來,商家和廠家的態度更是讓她“寒了心”。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  銷售商、廠家拒絕退貨 工作人員稱正在處理海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  “發現問題后我就聯系了銷售商,銷售商說可以修,但是不能退貨,態度十分不好”,與濟南銷售商交涉無果后,薛女士又聯系了產品外包裝上區號為0571的電話,工作人員在通過條形碼查證之后,證明產品確實是九陽生產的,但是拒絕了她的退貨要求。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  3月9號,廠家派了工作人員給薛女士的豆漿機拍了照片,并稱“產品可以換但是不能退”。而薛女士堅持認為,產品質量本身就有問題,必須退貨。時至今日,薛女士再沒有得到廠家和銷售商的任何答復。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  13日上午,就薛女士反映的情況,齊魯網記者撥打了九陽股份有限公司400客戶服務熱線,熱線工作人員告訴記者,“產品質量問題,都是執行的國家三包政策,7天包退15天包換,整機保修一年”。并表示薛女士的產品超過了退貨時間,無法給其退貨。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

  13日下午,根據包裝上0571電話,記者聯系到位于杭州的生產廠家,工作人員告訴記者,薛女士反映的情況她們已經知道,正在聯系大區經理進行處理,很快就會有結果。海峽食品安全網(www.wkgbght.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處


標簽:九陽豆漿機 退貨 

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